TADMIX – İade ve İptal Politikası

Son güncelleme: 2025

Bu İade ve İptal Politikası, TADMIX markası adına NUH AKIN tarafından işletilen www.tadmix.com.tr üzerinden yapılan alışverişlerde geçerlidir.

---

1. Genel Bilgiler

TADMIX olarak, gıda ürünlerinde hijyen ve sağlık koşullarını korumak amacıyla açılmış, kullanılmış, ambalajı bozulmuş veya tüketilmiş ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

Bu politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklere dayanılarak hazırlanmıştır.

---

2. İade Edilemeyen Ürünler (Gıda Mevzuatı Gereği)

Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmez:

Baharatlar

Salçalar

Kurutmalık ürünler

Zeytinyağı

Nar ekşisi

Açıldıktan sonra tüketilebilecek tüm gıda ürünleri

Çünkü bu ürünlerin ambalajı açıldığında güvenlik, hijyen ve sağlık riski oluşur.

---

3. Hatalı / Yanlış Ürün Durumunda İade

Eğer:

Yanlış ürün gönderildiyse

Ürün paketinde hasar varsa

Ürün bozuk veya kullanılamaz durumdaysa

Müşteri, ürünün tesliminden itibaren 48 saat içinde bizimle iletişime geçmelidir.

Aşağıdaki bilgiler gereklidir:

Sipariş numarası

Ürünün fotoğrafları

Sorunun açıklaması

Durum onaylandıktan sonra ücretsiz iade veya değişim yapılır.

---

4. Sipariş İptali

Sipariş kargoya verilmeden önce iptal talebi yapılabilir.

Sipariş kargoya verildikten sonra iptal işlemi yapılamaz.

---

5. Kargo Ücretleri

Hatalı/yanlış ürün durumunda kargo masrafı tamamen TADMIX’e aittir.

Müşteri kaynaklı iptal veya iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.

---

6. İade Süreci

İade onaylandıktan sonra, ürün bize ulaştığında 3–7 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.

İade, ödemenin yapıldığı yöntemle aynı şekilde gerçekleştirilir.

---

7. İletişim

Ticari Ünvan: NUH AKIN – TADMIX

Adres: 100. YIL BULVARI 55/A NO:20 OSTİM OSB

YENİMAHALLE / ANKARA

E-posta: [email protected]