GİZLİLİK POLİTİKASI

Tadmix (“Şirket”, “Biz”) olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, www.tadmix.com.tr ve tadmix.ikas.store adresleri üzerinden sunduğumuz tüm hizmetler kapsamında kişisel verilerin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Tadmix, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili tüm mevzuata uygun olarak hareket etmektedir.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Müşterilerimizden aşağıdaki veri kategorilerini topluyoruz:

1.1. Kimlik Bilgileri

Ad, soyad
Kullanıcı adı
Fatura bilgileri

1.2. İletişim Bilgileri

E-posta adresi
Telefon numarası
Teslimat ve fatura adresi

1.3. Ödeme ve Fatura Bilgileri

Sipariş detayı
Ödeme yöntemi bilgileri
(Not: Kredi kartı bilgileriniz Tadmix tarafından kayıt altına alınmaz, PayTR gibi güvenli ödeme altyapıları tarafından işlenir.)

1.4. Teknik Bilgiler

IP adresi
Tarayıcı bilgisi
Cihaz bilgisi
Çerez verileri

1.5. Müşteri İşlem Verileri

Sipariş geçmişi
İade talepleri
Müşteri destek görüşmeleri
Sepet bilgileri

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Ürün satışı ve teslimat süreçlerini yürütmek
Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
Müşteri hizmetleri ve destek sağlamak
Sipariş durumlarını bildirmek
Kullanıcı hesaplarının yönetilmesi
Pazarlama ve kampanya bildirimleri göndermek (onay vermeniz halinde)
Web sitesinin operasyonel güvenliğini sağlamak
Mevzuattan kaynaklanan yükümlülükleri yerine getirmek

3. Kişisel Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?

Aşağıdaki durumlarda verileriniz mevzuata uygun şekilde paylaşılabilir:

Kargo şirketleri (teslimat için gerekli bilgiler)
Ödeme altyapıları (ör. PayTR)
E-fatura/e-arşiv sağlayıcıları
Yasal zorunluluk halinde resmi kurumlar (mahkeme, savcılık, Vergi Dairesi vb.)
IKAS altyapısı (sadece panel kullanımı için zorunlu teknik bilgiler)

Verileriniz hiçbir şekilde üçüncü kişilere satılmaz, pazarlama amacıyla izinsiz aktarılmaz.

4. Çerez (Cookie) Kullanımı

Tadmix olarak web sitemizde:

Zorunlu çerezler (siteyi çalıştırmak için gerekli)
Analitik çerezler (siteyi iyileştirmek için)
Pazarlama çerezleri (izin verilirse)

kullanabiliriz.

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan dilediğiniz zaman yönetebilirsiniz.

5. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz:

Sipariş bilgileri: 10 yıl
Müşteri hesap bilgileri: Hesap kapatılana kadar
Çerez verileri: 6 ay – 2 yıl arası
Hukuki yükümlülük gerektiren tüm veriler: Yasal süre boyunca

saklanır.

6. Veri Güvenliği

Verileriniz KVKK’ya uygun şekilde korunmakta olup:

SSL sertifikası
IKAS altyapısının güvenlik standartları
Yetki sınırlaması
Şifreli veri aktarımı
Güvenli sunucu ve yedekleme sistemleri

kullanılarak korunmaktadır.

7. Kişisel Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşleme amacını öğrenme
Verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarılmış olup olmadığını öğrenme
Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme
İşlemeye itiraz etme
Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

Bu haklarınız için:
📧 [email protected]

adresine e-posta gönderebilirsiniz.

8. Ticari Elektronik İleti Onayı

SMS ve e-posta yoluyla kampanya ve bilgilendirme mesajları gönderebilmemiz için açık rızanız gerekmektedir. Dilediğiniz an ileti listesinden çıkabilirsiniz.

9. Gizlilik Politikasında Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm daima web sitemizde yayımlanır ve yayım tarihinde yürürlüğe girer.

10. İletişim

Tadmix
E-posta: [email protected]
Adres: 100. YIL BULVARI 55/A NO:20 OSTİM OSB/YENİMAHALLE/ANKARA